Pendik Tüvtürk İstasyonunda Personelin Saygısız Davranışı

05 Ağustos 2026 günü saat 11.47 civarında İstanbul Pendik TÜVTÜRK muayene istasyonuna 2009 model Temsa Prestij aracımla gittim. Burada yaşadığım sorun muayene sonucu değil, gişedeki görevli hanımın bana karşı kullandığı üslup ve saygısız davranışlarıdır.

2025 yılında aracıma proje çıkartıp muayeneye girmiş ve işlemlerimi sorunsuz tamamlamıştım. 2026 yılındaki muayenede ise tekrar istasyona geldiğimde gişedeki görevli tadilat projesini sordu ve o olmadan işlem yapılamayacağını söyledi. Geçen sene aynı istasyonda bu işlemin nasıl yapıldığını sorduğu anda, bana sert ve ters bir şekilde cevap verdi. 2026 genel muayenesini nasıl kabul ettiklerini sorduğumda ise “Arkadaşım size iyilik yapmış” diyerek son derece laubali ve yakışıksız bir ifade kullandı.

Hizmet almaya ve ücret ödemeye geldiğimiz bir yerde bu şekilde azar gibi konuşulmasını, vatandaşa tepeden bakılmasını ve müşteriye bu üslupla yaklaşılmasını asla kabul etmiyorum. Söz konusu görevli hanımın daha önce de pek çok kişiyle tartışma yaşadığını, sürekli sorun çıkardığını gözlemliyorum.

Pendik TÜVTÜRK muayene istasyonunda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin böyle bir saygısızlık yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.