to read complaints and reviews, or file yours.Gölbaşı Tüvtürk’te Hamile Müşteriye Kaba U Çekme Talebi Ve Açıklama Reddi
27 Mart 2026 tarihinde, 31 xxx 654 plakalı Isuzu pick up aracımızı kardeşim g. H. İle birlikte Ankara Gölbaşı Tüvtürk istasyonuna muayene için sabah 09.00 sularında götürdük. İlk kayıt işlemlerimiz tamamlandıktan sonra aracı egzoz muayenesi için sol taraftaki alana araçla ilerledim. Kız kardeşim de aracın yanına yaklaştı. O alanda 2 muayene kulübesi ve 3 araç bulunuyordu, 2. Kulübenin ilerisinde plastik sarı babalarla alan kapatılmıştı. Ben de 3. Aracın arkasına aracımı park ettim.
Bu sırada 2. Kulübeden bir erkek çalışan çıktı ve bana sert bir üslupla ters girdiğimi, u çekmem gerektiğini söyledi. Camı indirip geri geri aracı sürdüm ve ne demek istediğini anlamadığımı sordum. Bana tekrar geri gitmemi ve u çekmemi söyledi. Neden u çekmem gerektiğini sorduğumda ise sadece “Ben ne diyorsam onu yap” şeklinde bir ifadeyle, yüksek sesle ve kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. Kendisine bağırmamasını, sesini indirmesini söyledim, o ise daha da bağırarak konuştu ve söylediklerimi hiç dikkate almadı. 8 aylık hamileyim, “Bana bağırmayın, beni germeyin” dememe rağmen “Bana ne” şeklinde cevap verdi.
Bunun üzerine araçtan indim ve neden u çekmem gerektiğini açıklamasını istedim. Açıklama yapmayı reddetti ve sadece dediğini yapmamı söylemeye devam etti. Kime şikayet edebileceğimi sorduğumda yanımıza bir kişi geldi ve müdür olduğunu söyledi. Durumu kendisine ayrıntılı şekilde anlattım. Çalışanın benden u çekmemi istediğini, ortada herhangi bir yönlendirme, işaret ya da anlaşılır bir uyarı olmadığını, sorduğumda ise bağırarak ve kaba bir üslupla “Açıklamıyorum, dediğimi yap” şeklinde davrandığını belirttim. Aynı zamanda yazılı şikayetimi de ilettim.
Kız kardeşimle birlikte Tüvtürk’ün müdürüne de yaşananları anlattık ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Buna rağmen oradaki çalışan, yol tarifini ve yapılması gerekeni açık ve sakin bir dille anlatmak yerine son derece kaba, agresif ve anlaşılmaz bir tavır sergilemiştir. 8 aylık hamile bir müşteri olarak bu şekilde bağırılmasını ve “Bana ne” denilmesini asla kabul etmiyorum.
Gölbaşı Tüvtürk istasyonunda görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Tüv Türk ün Almanya merkezi ve Türkiye merkez ofisine ayrıca bildirmemize rağmen; Ankara kalite Biriminde mustafa bey aradı, aynı durumu izah ettim, üzüldüğünü ayrıca inceleyeceklerini söyledi; arkasından mail geldi, 5 kişi bir araya gelmiş, ortam çok gürültülü olduğu için ne denildiği anlaşılamamış ve çalışanın işini yaptığını söyleyen mail geldi, çalışan işini yaptı ise ben neden bu durumu yaşadım? Olayın üstünü örtüyorlar, çalışana ne uyarı, ne bana özür hiçbir dönüş yok sadece çalışan görevini yapmış, bir sonraki görevinde artık küfür ederek hizmet veririr,
Olay böyle kapatılır,
