to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Tarihi Gelmeden Gecikme Faizi Uygulanmasına Anlam Veremiyorum
Mercedes A180 aracımın muayene geçerlilik tarihi 13 Eylül 2025 olmasına rağmen, 12 Eylül 2024 tarihinde Tüvtürk sisteminden randevu almak istediğimde bana 131 TL gecikme faizi yansıtıldığı bilgisini gördüm. Plaka sonu 398 olan aracım için, muayene tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen neden gecikme ücreti talep edildiğini anlamıyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Son günü gelmemiş bir muayene için erken randevu almama rağmen neden gecikme faizi ödediğimin açıklanmasını ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Gecikme faizinin hangi gerekçeyle ve hangi kurala göre belirlendiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup müşterimize ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
