Muayene Randevum İptal Edildi Mağdur Edildim

Ben Erhan D*****, Ankara Gölbaşı Tüvtürk muayene istasyonunda 06 FBP 766 plakalı aracımı muayene tekrarı için götürdüm. Saat 10.00’a randevu aldım, içeride kaydımı yaptırdım. Dışarıda bekleyen görevliye 1 saat içinde 2-3 kez numaramı göstererek sordum, 'Daha sıranız gelmedi' dedi. Sonunda bir saat 45 dakika bekledim ve içerideki müdüre çıktım, sıramı sormak için. 'Muayenenizi iptal ettik, sizi aradık' dediler (telefonumda cevapsız çağrı yok). 'Anons ettik ama siz gelmediniz, aracı bulamadık' dediler. Araç zaten istasyonun önündeydi. Aynı şeyi güvenlik personeline sorduğumda bana Doblo denildi, araç plakası verildi. Plakası olmayan Doblo var, tariflerinize uyuyor dediğimde 'Yok, o değil' denildi. Müdürle güvenliği karşılaştırdım, müdür sonunda 'Yapacak bir şeyim yok' dedi. Size soruyorum: Bize muayene randevusu alınırken 120 dakika muayeneye zaman ayırın deniliyor, peki neden bir saat 45 dakika sonra muayenemiz iptal ediliyor? İptal işlemini yapan muayene istasyon şefi M******* T***, durumu arz etmeme rağmen, 'Aracı kurtarıcı ile getirdim, tekrar mı getireyim, kendi hatanı bana yüklüyorsun, bana yazık değil mi?' dedi ve 'Git müşteri hizmetlerini ara' diyerek kendi hatasını örtbas etti. Muayene istasyonunda neden kavgalar çıktığını şimdi daha iyi anlıyorum. Bu personel bu şekilde davranırsa, kusura bakmayın, ben bunlara hak veremem. Bu personele gerekli uyarıların yapılmasını, başka arkadaşlarımın mağdur olmamasını diliyorum. Tüvtürk’ten de bu kişinin yalan ve tutarsız konuşmaları hakkında işlem yapılmasını, mümkünse bu yazdıklarımı mesai saatleri içinde cevaplamanızı ve 25.07.2025 tarihine muayene randevusu oluşturulmasını rica ediyorum.