Keyfi Evrak Reddi Ve Saygısız Personel Tavırları Tüvtürk İstasyonunda

23 Haziran günü Ankara İstanbul Yolu Tüvtürk Araç Muayene İstasyonu’na sıfır ithal aracımızın muayenesi için gittik. Araçla ilgili tüm evraklarımız tam olmasına rağmen, keyfi şekilde “orijinalini getirin” denilerek belgelerimiz kabul edilmedi. Daha önce aynı evraklarla işlem yapabildiğimizi söylememize rağmen bu kez zorluk çıkarıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Uzun uğraşlar ve haklı olduğumuzu zar zor ispatlamamız sonucunda aracımızı muayeneden geçirmek zorunda kaldılar fakat asıl sorun, oradaki yöneticinin ve bankodaki görevli bayanın tavırlarıydı. Müdür olarak görünen kişi sürekli sigarayla elinde dolaşıyor, kadın çalışanların yanında uygunsuz, saçma espriler yapıyor, işine odaklanmak yerine kendi sohbetleriyle meşgul oluyordu. Biz soru sormaya çalıştığımızda yüzümüze bile bakmadan, yanındaki kadınlarla konuşmaya devam etti, bizi ciddiye almadı ve bu tavırlarıyla hem saygısızlık hem de mağduriyet yaşattı.

Bizden önceki vatandaşın da tartışarak, bağırıp çağırarak ayrıldığını gördük, yani oradaki iletişim ve ilgi sorunu sadece bize özel değil. Bu istasyonda ilgi ve alaka neredeyse sıfır, kimse görevini ciddiyetle yapmıyor. Ankara İstanbul Yolu Tüvtürk Araç Muayene İstasyonu’na acilen bir denetim yapılmasını, kamera ve kayıtların incelenmesini, özellikle müdür ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını istiyorum. İnsanların bu kadar basit bir işlem için hem evraklarla uğraştırılıp hem de saygısız tavırlara maruz kalması kabul edilemez.