Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartla Ödemede Gizli Komisyon Ve KDV Mağduriyeti Yaşadım

profile
29 Temmuz 2025 17:16
1.111

29.07.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Tüvtürk istasyonunda, “kartla ödeme alınır” ifadesine güvenerek araç muayenemi banka kartıyla ödedim. Ancak ödeme sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “ödeme kurulu hizmeti” olarak 93,26 TL komisyon ve ayrıca buna ek olarak %20 KDV (18,65 TL) daha tahsil edildi. Sonuç olarak kartla ödeme yapmam sebebiyle toplamda 112 TL tutarında ek ücret ödemek zorunda kaldım ve toplam ödemem 2732,72 TL oldu. Komisyon ve KDV'nin önceden açıkça belirtilmemesi hem yasalara hem de müşteri memnuniyetine aykırı.

Benzer mağduriyetlerin sıkça tekrarlandığını ve birçok kişinin bu şekilde bilgilendirilmeden ek ödeme yaptığına inanıyorum. Sadece “kartla ödeme alınır” ibaresinin yer alması yeterli değil, ekstra ücretin de açıkça belirtilmesi gerekir. Bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.

Kart kullanımı sonucu tahsil edilen 112 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden açıklama veya ikna amaçlı geri dönüş istemiyorum; yalnızca mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
30 Temmuz 2025 16:01 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödemede Haksız Komisyon Hayal Kırıklığı

profile
18 Eylül 2025 11:21
1.623
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tüvtürk Extra Ücret Alıyor

profile
29 Mart 2024 15:22
2.905
Tüvtürk Extra Ücret Alıyor
Tüvtürk Extra Ücret Alıyor
Tüvtürk Extra Ücret Alıyor
3
Münevver sonucu yetersiz buldu

Araç Muayenesinde Kredi Kartı Komisyonu Ve Kaba Personel Yaklaşımı Mağduriyeti

profile
Münevver
09 Eylül 2025 00:21
1.476

Tüvtürk İstasyonunda Yüksek Kart Farkı Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ağustos 2025 10:40
1.570
tuvturk-istasyonunda-yuksek-kart-farki-ucreti-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Araç Muayenesinde Gizli Hizmet Bedeli Şoku

profile
13 Eylül 2025 22:28
2.059
Benzer Şikayet Yaz

TÜVTÜRK Kategorileri