to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk İstasyonunda Yüksek Kart Farkı Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
23.08.2025 tarihinde Balıkesir Merkez Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi için toplam 2.732,71 TL ödeme yaptım. Yanımda nakit olmadığı için ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve bu yüzden ayrıca 112 TL “ödeme hizmet bedeli” adı altında kart farkı alındı. İşlem sırasında kart farkı olduğu söylendi ancak nakit seçeneğim olmadığı için mecburen kart kullandım. Makbuzda bu tutar ayrıca belirtilmiş.
Bu kadar yüksek bir kart farkı alınmasını doğru bulmuyorum ve bu ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumla daha önce başka bir istasyonda karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili bilgilendirme veya sözleşme maddesi de görmedim. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
