to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Extra Ücret Alıyor
Tüvtürk araç muayenesi için ödeme sırasında kredi kartı ile yapılan ödemede 77,78 TL komisyon alındı. Ancak randevu alırken kredi kartı ile ödeme yapılabileceği belirtilmişti. Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda ekstra komisyon alınacağına dair herhangi bir bilgi, uyarı ya da ifade yer almamıştı. İstasyonda da herhangi bir ek ücret alınacağına dair bir bilgiye rastlamadım. Ödeme anında böyle bir durumla karşılaşmak zorunda kaldım ve mecburen ödemek durumunda kaldım. Çünkü randevu için tekrar bu kadar yol kat edemem ya da uzun süre bekleyemem. Yasadışı bir şekilde ek ücret talep etmeniz kabul edilemez. Küçük bir miktar da olsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
