Kadın Tuvaleti Yok, Temizlik Ve Bekleme Alanları Yetersiz

13.05.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Diyarbakır Merkez Tüvtürk istasyonuna periyodik araç muayenesi için gittim ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. İstasyonda kadın tuvaleti bulunmuyor, mevcut tuvaletin de temizliği kesinlikle yeterli değil. Bu kadar yoğun kullanılan bir kamu hizmeti alanında temel ihtiyaçların bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.

İstasyonda dinlenilecek, beklenebilecek, gölgede oturulabilecek düzgün bir alan yok ve alanlar çok sınırlı. Diyarbakır merkezde sadece bir tane şube olması nedeniyle aşırı bir yoğunluk yaşanıyor, buna rağmen bu yoğunluğu karşılayacak fiziksel koşullar sağlanmamış. Bu durum hem müşterileri mağdur ediyor hem de çalışanların aşırı yoğun ve stresli olmasına yol açıyor.

Ayrıca istasyonda yapılan anonslar da oldukça rahatsız edici. Ucuz pazar arabası havasında, hoparlörden anlaşılması zor bir sesle anons yapılıyor, ne söylendiği net duyulmuyor. Genel olarak ödediğimiz ücrete ve Tüvtürk’ten beklenen kurumsal yapıya göre, aldığımız hizmetin kalitesini son derece yetersiz buluyorum.

Tüvtürk’ten Diyarbakır Merkez istasyondaki kadın tuvaleti ve genel tuvalet temizliğinin acilen düzeltilmesini, bekleme ve gölgelik alanlarının artırılmasını, anons sisteminin anlaşılır ve daha düzenli hale getirilmesini ve genel hizmet kalitesinin bu yoğunluğa uygun şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.