Tüvtürk Diyarbakır İstasyonunda Personel Davranışları Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

11.11.2025 tarihinde Diyarbakır Tüvtürk araç muayene istasyonunda, 34 VF 6941 plakalı aracımın muayenesi için bulunduğum sırada, ödeme gişesinde görevli çalışanların telefonla konuşmaları ve müşterilere karşı uygun olmayan bir üslup sergilemeleri nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Görevlerini yerine getirmemeleri nedeniyle hem hizmet kalitesi düştü hem de sıra bekleme süresi gereksiz şekilde uzadı.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu deneyimim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Tüvtürk’ten beklentim, çalışanların görevlerini daha dikkatli ve profesyonel şekilde yapmalarının sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesidir.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.