İstanbul Onuncu Yıl Muayene İstasyonunda Araçlarımızın Kasti Reddedilmesi Ve Finansal Zarar

İstanbul Onuncu Yıl muayene istasyonundan uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyiz. Yaklaşık 150 araçlık Mercedes Arocs kamyon filomuz bulunuyor ve son 1 senedir bu istasyonda yaptırdığımız yaklaşık 35–40 muayenenin çok büyük kısmında araçlarımız kasti olduğunu düşündüğümüz şekilde sürekli muayeneden bırakılıyor. Her bir muayeneye gönderdiğimiz aracın bize maliyeti ortalama 70.000 TL’yi buluyor ve bu durum şirketimizi hem maddi hem de operasyonel açıdan çok zorluyor.

Son olarak dün araçlarımızdan biri tekrar muayeneye girdi ve yine muayeneden bırakıldı. Yaklaşık 45 dakika sonra aynı araç için yeniden randevu alıp bir kez daha muayeneye soktuk. Bu ikinci muayenede bu kez 3 yeni ağır kusur daha yazarak aracı tekrar bıraktılar. İkaz ışıkları yanmasına rağmen, rapora “yanmıyor” şeklinde kusur yazdılar. Kısa süre içerisinde bu kadar farklı ağır kusur yazılması ve ikaz ışıkları gibi gözle görülen bir konuda aksi iddia edilmesi bizde bu istasyona karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Konu ile ilgili Tüvtürk müşteri hizmetleri ve istasyon görevlileriyle de görüştük, tarafımıza personellerin işini yaptığı ve kasti bir durum olmadığı söylendi. Ancak yaşadığımız tekrarlar, maliyetler ve son muayenede kısa sürede değişen kusurlar nedeniyle bu cevabı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyoruz. İstanbul Avrupa Yakası’nda Onuncu Yıl muayene istasyonunu çevremizdeki pek çok kişinin de artık tercih etmek istemediğini gözlemliyoruz.

Tüvtürk’ten talebimiz, İstanbul Onuncu Yıl muayene istasyonunda yapılan muayenelerimizin detaylı şekilde incelenmesi, özellikle son muayenede yazılan ağır kusurların kamera kayıtları ve raporlar üzerinden tekrar değerlendirilmesi, ayrıca mağduriyetimize yol açan bu uygulamalar için tarafımıza açıklama yapılması ve uğradığımız zararın telafisi için gerekli adımların atılmasıdır.