Tüvtürk'te Hatalı Kusur Yazımı Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

İstanbul Esenyurt Tüvtürk muayene istasyonunda yaşadığımız süreçte, hatalı ve kafa karıştırıcı kusur yazımları nedeniyle aynı gün içinde, 10 dakika arayla iki kez muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldık. İlk muayenede, far lambaları LED olduğu için ağır kusur, fren lambası kısmi çalışmıyor şeklinde ağır kusur yazılması kabul edilebilir bir durumdu; bunu anlayışla karşıladık. Ancak raporda camların kırık olduğu da belirtilmişti, buna rağmen araç üzerinde hiçbir kırık cam bulamadık.

Yanımızda yedek far lambamız vardı, hemen değiştirip fren lambalarını da kontrol ettiğimizde hepsinin yandığını gördük. Camlarda da en ufak bir kırık olmadığı halde rapora bu şekilde yazılması, açıkça araçların karıştırıldığını veya dikkatsizce rapor tutulduğunu düşündürdü. “Fren lambası kısmi çalışmıyor” gibi muğlak bir ifade yerine “sol fren lambası yanmıyor” gibi net bir kusur yazılsaydı, özellikle orayı daha dikkatli kontrol edebilirdik.

Tekrar muayeneye girdiğimizde, fren testinde araç sarsılınca fren lambasının söndüğünü orada fark ettik. Bu sırada, daha testin başındayken, “Aracı geri çekelim, hemen düzeltip tekrar deneyelim, 1 dakikada hallederiz” dememize rağmen bunu kabul etmediler ve testin sonuna kadar devam edip muayeneyi tekrar kaldılar. Hemen ardından lambayı sıktık, problem saniyeler içinde giderildi ve aracı yeniden muayeneye sokmak için yaklaşık 2.700 TL’yi aşkın ücreti tekrar ödemek zorunda kaldık.

Hem ilk raporda camlar için gerçeği yansıtmayan bir kusur yazılması hem de ikinci muayenede saniyeler içinde çözülebilecek bir arızaya rağmen süreci durdurmak yerine muayeneyi tamamen yakıp yeniden ücret alınması, bu sistemin tüketici aleyhine işlediğini gösteriyor. Özellikle ikinci muayene ücretinin bu kadar kolayca tekrar alınması nedeniyle, bunun tamamen planlı bir gelir kapısına dönüştüğünü ve vatandaşın mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bu durumu diğer insanların da görmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve bu uygulamalarla ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.