to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı
Tuvid XXL firmasından 07.05.2026 tarihinde internet üzerinden sipariş ederek 8989,90 TL'ye aldığım 242757 numaralı ikili abiye elbise takımı, kargodan 09.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Kişisel nedenlerimden dolayı 10.05.2026 tarihinde paketi açıp baktığımda ceket kısmının küçük olduğu gözle görülür olduğundan elbiseyi denemeden paketine yerleştirdim ve iadesini 11.05.2026 tarihinde oluşturdum. Verilen WhatsApp numarasına (+90 **********97) iade işlemimi bildirdim; WhatsApp'tan gelen cevap ise "Abiye ve iç çamaşırının iadesi mümkün değil, ancak başka bir ürünle değişim yapılabilir" şeklindeydi. Ben bu ürünü başka bir ürünle değiştirmek veya bana uygun olmayan bir ürünü almak istemiyorum. Bu ürün için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünü iade ettim, firma para iadesini yapmıyor.
Merhaba Hale hanım. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Hale hanım merhaba 19.05.2026 tarihinde abiye ürün iadesi ve 15.05.2026 tarihinde de ödemiş olduğunuz kargo bedeli iade işlemleri yapılmıştır. Sizleri üzdüysek firma adına özür dileriz. Anlayışınız için sizlere tekrar teşekkür ederiz
