to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Çarşı Şubesi’nden Tütüncü AVM aracılığıyla Kelebek markalı oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri 2 ay öncesinden sipariş etmeme rağmen 1 ay sonra teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerde hasar vardı ve koltukların ayakları kırık şekilde geldi.
Şubeye yaşadığım sorunları ilettiğimde, çalışanlar son derece ilgisiz davrandı ve yönetici ise “Beğenmiyorsanız siteye yazın, ürünü teslim etmek istediğinizi söyleyin” diyerek çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadım ve iki kez benzer sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünlerle birlikte garanti belgesi de verilmedi.
Toplamda 110.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin ya değiştirilmesini ya da sağlam bir şekilde tamir edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Sayın Mislina Hanım, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için her zaman önceliklidir. İlgili birimlerimiz konu hakkında bilgilendirilmiş olup, sizinle iletişime geçilerek gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına süreci titizlikle takip ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tütüncü AVM Eyüp Bayraktar
Yaklaşık 3 ay önce Kahramanmaraş Pazarcık Tütüncü AVM’den sıfır olarak satın aldığım mobilya takımının teşhir ürünü olarak gönderildiğini sonradan fark ettim. Ürün için toplamda 200 bin TL Nakit ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra, henüz 3 ay dolmadan oturma grubunun tüm parçalar...
12 Nisan’da Tütüncü AVM Kahramanmaraş Çarşı Şubesi’nden Karaca marka iki adet yemek takımı satın aldım. Ürünlerden birinin fiyatı 9.000 TL, diğerinin fiyatı ise 10.000 TL idi. Satın aldıktan bir gün sonra mağaza tarafından arandım ve muhasebenin fiyatı yanlış söylediği, ürünlerin aslında iki katı fi...
Daha bir sene bile olmadı, düğün paketi aldım Kahramanmaraş Tütüncü AVM şubesinden. Sürekli hatalı geldi. Yatak odası pufum gelmedi, hepsi içinde diyerek yanıltıldım ve muhatap bile olmadılar. Onu geçtim, daha bir sene olmadı mutfak masasının sandalyeleri ayakları yamuk, kafası ayrılıyor birbirinden...
14.09.2025 tarihinde Taşpınar AVM Mecidiye Şubesi’nden salon, yatak odası ve yemek odası takımlarını teşhir ürünü olarak, toplamda 90.000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak, 4 gün içinde teslim edilen koltuk ta...
Aksu Çarşı’dan salon takımı, yemek masası ve yatak odası dahil olmak üzere çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, ürünler evime teslim edildiği günden beri birçok sorunla karşılaştım. Kurulum sırasında fark ettiğimiz bu problemler halen çözülmedi. Salo...
Yorumlar