to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Uygulamasında Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Hatice
Tutarla1 Şubat 09:18398
27 Ocak tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden havlu, rende ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 1.348 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 1.044 TL iade edildi, yani 304 TL eksik iade söz konusu.
Eksik iade ile ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece sesli mesaj bırakmam isteniyor, defalarca mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik iadenin sebebi açıklanıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim 1.348 TL’nin tamamının, eksik kalan tutarla birlikte tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve eksik iadenin neden yapıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
