to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mont Kalitesiz Çıktı, İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
Pehlivan Tekstil İstanbul şubesinden dün Galatasaray logolu bir mont satın aldım. Mont elime geçtiğinde ürünün görselde gördüğümle alakası olmadığını, özellikle kumaş ve işçilik kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettim. Bu ürün için 1000 TL ödeme yaptım ve ödediğim tutarla gelen ürünün kalitesi kesinlikle örtüşmüyor.
Bugün ürünü iade etmek istediğimde ise firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişim kurma imkanı yok. Ne ürün kalitesinden ne de iletişimsizlikten memnunum.
Ürünün görseldeki beklentiyi karşılamadığı ve kalitesiz olduğu için iade alınmasını, ödediğim 1000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
