to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Ücretinde Çifte Ödeme, Ekstra Kargo Ve Gürültülü Ürün Şikayeti
Ücret çok istendi, ödendiği halde ekstra kargo ücreti ve ürün bedeli ödendi. Ürünün aldığım fiyatının yarısı kadar tekrar ücret ödedim. Bir kamera için bu çok saçma ve fahiş bir fiyat. Ücretimi versinler.
Ürün ses geldi, yüksek ses geldiği için göndermiştim.
Gelişme
Roborock s8 Pro model ürünü servise, 01.06.2026 tarihinde yüksek ses gelmesi şikayetiyle gönderdim. Cihazın kamerasının kırık olduğu söylenerek benden 6.800 TL kamera ücreti talep edildi. Bunun yanında kargo için ayrıca ücret istendi ve ürün bedeli için de ayrı ayrı ödeme yaptırıldı.
Tüm bu ödemeleri yapmama rağmen süreç boyunca her aşamada adeta yeniden ücret talep edildi. Servisle yaşadığım bu haksız ücretlendirme sorununu ilettiğimde bana açıkça “şikayet edin” denildi.
Ödenmiş olan kargo ve ürün bedellerinin tekrar tekrar talep edilmemesini, fazladan ya da haksız alındığını düşündüğüm tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu servis uygulamasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücretimi ödedim ancak ekstra kargo ve ürün bedeli tekrar talep edildi, yüksek ses sorunu devam ediyor, ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve müşteri hizmetleri ses tonlarıyla beni rahatsız ediyor. Ücret iadesi ve sorunun çözülmesini, ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
