to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Ücretinde Çifte Ödeme, Ekstra Kargo Ve Gürültülü Ürün Şikayeti
Ücret çok istendi, ödendiği halde ekstra kargo ücreti ve ürün bedeli ödendi. Ürünün aldığım fiyatının yarısı kadar tekrar ücret ödedim. Bir kamera için bu çok saçma ve fahiş bir fiyat. Ücretimi versinler.
Ürün ses geldi, yüksek ses geldiği için göndermiştim.
Gelişme
Roborock s8 Pro robot süpürgemi arızası nedeniyle iki kez servise gönderdim. Son olarak 1 Ağustos’ta servise verilen ürünüm 12 Ağustos’ta tarafıma geri gönderildi ancak sorun çözülmediği gibi bu kez ürün hasarlı ve özensiz bir şekilde elime ulaştı.
Servise gönderdiğim son durumda ürünün paspas kısmı yere düşüyordu. Buna rağmen ürün bana geri geldiğinde hem paspas kısmındaki problem devam ediyor hem de cihaz pis, çizik içinde ve kullanılmış izlenimi veriyor. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen onarım sağlanmadı, üstelik ikinci gönderim sonunda ürünün fiziksel durumu daha kötü hale geldi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tekrar gönderirsem onarım ve düzeltme yapılacağını söylediler fakat ürünün bu şekilde pis ve çizik içinde gelmesi, sorunun çözülememesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık yeni, sorunsuz bir ürün talep ediyorum. Mevcut ürünün yenisi ile birebir değişimini istiyorum.
Ücretimi ödedim ancak ekstra kargo ve ürün bedeli tekrar talep edildi, yüksek ses sorunu devam ediyor, ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve müşteri hizmetleri ses tonlarıyla beni rahatsız ediyor. Ücret iadesi ve sorunun çözülmesini, ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
