Tusan Beach Resort'ta Kaybolan Termos İçin Sorumluluk Almama

26.05.2026 giriş, 29.05.2026 çıkış olmak üzere Tusan Beach Resort otelinde konakladım. Konaklama sürem boyunca kaldığım 1172 numaralı odada kullandığım su termosum çıkış günü eşyalarımı toparlarken kaybolmuş olduğunu fark ettim. Odayı özellikle yatak altları da dahil olmak üzere detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen termosumu bulamadım.

Durumu hemen otele ilettim. Güvenlik müdürü el yazısı ile T. C. Kimlik numaramı, ad soyadımı, adres ve telefon bilgilerimi, kaybolan eşyanın ne olduğunu ayrıntılı şekilde not alarak imzamı aldı. Resepsiyonun da olaydan haberdar olduğu söylendi. Buna rağmen günlerce tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine oteli arayarak durum hakkında bilgi almak istedim, bana e‑posta adreslerine kişisel bilgilerimi ve hangi eşyanın kaybolduğunu yazarak göndermem gerektiği söylendi, ben de istenen şekilde e‑postayı ilettim.

Bir süre sonra resepsiyonist tarafından arandım ve termosumu bulamadıklarını, yapılacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Termosumun otelde kaybolmasına rağmen sorumluluk alınmaması ve “yapılacak bir şey yok” denilerek konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Termosumun en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamaması durumunda ise eşya bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.