Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tur Programındaki Sorunlar Ve Güvenlik Eksiklikleri

Sosyal platformlardaki reklamlarına aldanmadan yaklaşık 3 ay öncesinden Turzoom'un turları hakkında bilgi aldık. Bize gönderilen bilgilendirmeyi, yani tur programlarını kendimize göre günü gününe düzenleyip PDF halinde Turzoom'a ilettik ve her 2 hafta bir yaptığımız programda sorun var mı diye sorduk. Her seferinde hiçbir sorun yok dediler. Etkinliklerin ilk ikisine katıldıktan sonra diğer programda sorun olduğunu söylediler. Kahire'ye uçakla gidecektik, uçak kalkmıyor, otobüsle gelin dediler. Petra ve Luxor turlarının günleri aynı güne denk geliyor dediler. Ki biz tatile gitmeden 1 gün önce de sormuştuk. Luxor'u iptal edip Kahire'ye çileli bir yolculuk yaptık. Bu sorunları ilettiklerinde Mısır'da oturup başka tur şirketlerini araştırdım fakat hiçbirini programa uyduramadım son dakika olduğu için. Tatilimizde gezip eğlenip kafamızı dinlendirmek isterken kafa yorgunluğu yarattılar. ATV safaride bedevilerin kavgasını görüp birbirlerini pikap araçlarla ezmeye çalıştığına şahit olduk ve araçları üzerimize doğru sürdüler. Tur fotoğrafçısının motorunu ezdiler. Hiçbir önlem yoktu. Bu durumu Turzoom tur rehberimize sorduğumuzda polis buraya müdahale edemez deyip geçti. Güvenlik önlemi sıfır. ATV'ler çürük, dalış ekipmanları delik, otobüsler kötü. Servis araçları dahil ayrıca yemekler o kadar kötü ki kötü bir ortam hazırlanıyor.

Yorumlar

Alihan
Alihan
1 Şubat 2025 14:44

Merhaba, Şikayetinizi bize tur boyunca bildirmemeniz, herhangi bir çözüm üretebilmemizi engelledi. Eğer tur sırasında olumsuzluklar veya sorunlar yaşadıysanız, bu durumları anında bizimle paylaşmanız, daha sağlıklı bir çözüm bulmamızı kolaylaştırırdı. Her gün yüzlerce misafirimiz turlarımıza katılmakta ve firma olarak sizler için en uygun ortamı oluşturmak için sürekli çalışıyoruz. Şikayetinizde belirtilen sorunlar, Mısır’daki genel yerel durumlara aittir. Bedevilerin tartışmaları gibi olaylar, tamamen yerel bir mesele olup, Safari yaparken onların yaşam alanlarına girmekte olduğumuz bir gerçek. Bu tür yerel sorunlara müdahale etmemiz mümkün değildir; turizm polisinin belirlediği rotalar çerçevesinde hareket etmek durumundayız. Yemeklerin sizlere uygun olmaması gibi durumlar da yine yerel koşulların bir sonucudur. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki turlarımızda daha iyi bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla. Turzoom

Benzer Şikayetler

1

Tur Rehberinin Eksikliği Ve Plansızlık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetler

Zeynep
10 Haziran 2025 00:485.042

TurZoom’a bağlı Kızkızageziyoruz organizasyonu ile katıldığım Mısır turundan memnun kalmadığımı ve yaşadığım birçok aksa...

4 Destek