to read complaints and reviews, or file yours.Malitur Sharm El Sheikh Fiyaskosu
Malitur 17-22 Haziran, 4 arkadaş Sharm turu satın aldık. Turu satın almamızdaki en büyük sebep gidiş uçuş saatinin sabah 07:15 olmasıydı. Diğer firmalarda aynı tur fiyat olarak daha uygunken, ilk günümüz yanmayacak diye Malitur sitesinden almayı tercih ettik. Ancak 28 Mayıs'ta WhatsApp üzerinden uçak saatimizin 16:10-18:25 olarak ertelendiği bildirildi. Bu da yetmezmiş gibi havalimanına gittiğimizde tekrar Air Cairo rötar yaptı ve uçağımız aslında varış saatinden de geç olarak 18:30'da kalkış gerçekleştirdi. Haliyle otele geçtiğimizde saat 23:30 olmuştu. İlk günüm çöp oldu. Peki tur şirketi bunu telafi etmek için ne yaptı? Hiçbir şey. Rehberlerin ilgisizliğinden bahsetmek istiyorum. Çünkü kendisinin ilgisizliği ve tam olarak planlamalardan habersizliğinden dolayı ben turun ekstra turlarına katılmaktansa kendimiz imkanlarımızla Atv turu, bedevi gecesi etkinliğini çok daha uygun fiyat ile yaptım. İyi ki de turdan almamışız dedik. Çünkü giden kişilerden aldığımız geri dönüşler hep çok kötüydü. Otel konaklamamızın son gününde 21 Haziran'da yani bizi saat 14:00'da otelden çıkış yaptım. Bakın tur şirketi asla hiçbir şey ile ilgilenmedi, rehber deseniz ikna edici hiç olmadı. Ben ilk gün giriş yaptığımda parasını ödediğim halde akşam yemeği gibi hiçbir hakkımı kullanamadım. Dönüş için havalimanına geçtik. Normalde uçak saati 01:50-04:05 idi. Henüz bagajlarımızı verirken rötar oldu ve uçak saati 03:30'a ertelendi. Daha sonra 06:30'a ertelendi ve en son olarak 08:30'a ertelendi. Peki bu süre zarfında Malitur şirketi ne mi yaptı? Hiçbir şey. Ne telefonlar açıldı ne rehber bir açıklayıcı cevap verdi. İlk rötarda Sabiha Gökçen Havalimanı'nda sorun var dediler ama Allah'ın işi neden ise Pegasus Havayolu uçağı kalktı Sabiha'ya. Bunu görünce tüm yolcular agresifleşti ve havalimanında kargaşa mı dersiniz, kavgalar mı dersiniz... Çok kötü bir durum yaşandı havaalanında. Her şey çok kötüydü. Ne uyuyabildik ne yemek yiyebildik. Şirketten memnuniyet adına hiçbir geri dönüş alamadık. Ne telafi sözü ne de yanan günlerimiz için tazminat. Uçak saatlerindeki sürekli rötar ve havaalanındaki bu gerginlik adına bir özür bile dilenmedi. Gidiş ve dönüşte birer günümüz çöp oldu. Paramın 2 günlük kısmını geri istiyoruz. Hukuki süreç benim tarafımdan başlatılacaktır. Bir daha Malitur’dan tur almayı düşünmüyorum. İnsanlar verdikleri para ile mağdur oldu.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Satın almış olduğunuz tur programında uçuş saati 16:10 belirtilmektedir. Satın almış olduğunuz tarihte tur programımız güncel ve tarafınıza da iletilmiştir. Sizlerden daha önce satın alan arkadaşınız farklı bir saat almış ve değişiklik tarafına sunularak kabul etmesi dahilinde değişikliği yapılmıştır. Sizlerin satın almanız sırasında tur programımızda gün el uçuş saati mevcuttur. Rezervasyonunda uçuş saati 16:10 olarak belirtilmektedir. Havayolu kaynaklı rötarlar ne yazık ki bizlerinde istemeyeceği ve elimizde olmayan bir durumdur. Son gün otel çıkış saati 12:00 olarak belirlenmiştir. Son gün programı ve akşam yemeğinin dahil olmadığı belirtilmektedir. Otel çıkış saatinden uçak saatine kadar serbest zaman verilmektedir. Dönüş uçağında yine yaşanan rötar havayolu kaynaklı olup, bizim müdahale şansımız ne yazık ki yoktur. Sizlere öncesinde bildirilen uçak saatlerine göre oluşan rötar tur programının sadece ilk gününde 2 saatlik bir gecikme yaşatmıştır. Dönüş gününde olan rötar tur programının eksilmesine veya aksamasına yol açmamıştır. Şikayetlerinize istinaden sizlerle yapılan kurumsal telefon görüşmemiz gerçekleşmiştir. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
