Sefer Saati Öncesi Kalkan Vapur Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

09.08.2025 tarihinde 5 kişi olarak Turyol Eminönü İskelesi'nden saat 22:00'de gerçekleşecek Boğaz turu için kişi başı 250 TL ödeyerek bilet aldık. Saat 21:45'te iskelede olmamıza rağmen, vapurun kalkış saatine 15 dakika kala seferin başlamış olduğunu ve vapurun çoktan yol aldığını gördük. Sefer saatinden önce hareket edilmesi hem mağduriyetimize hem de büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.

Bu durumun sorumluluğunu kabul eden bir açıklama yapılmasını, tarafımıza özür dilenmesini ve sefer saatinden önce hareket eden kaptan hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.