to read complaints and reviews, or file yours. 
Turyol üzerinden 27 Aralık tarihli Ayvalık–Midilli seferi için internetten tek yön bilet aldım. Daha sonra gidiş‑dönüş bilet fiyatının 35 euro yerine 45 euro olduğunu öğrenince, aldığım tek yön bileti gidiş‑dönüş bilete çevirmek, tarih veya bilet tipinde değişiklik yapmak istedim. Rezervasyon numar...
22 Aralık 2025 tarihinde Turyol Deniz Ulaşım Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.'ye ait Turyol: Bosfor Dinner Cruise ile WhatsApp üzerinden gemi turu hizmeti hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Tur içeriğiyle ilgili birkaç soru sordum; ancak firma yetkilisinin verdiği yanıtlar son derece kaba,...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:10’da Sütlüce’den Kadıköy’e hareket eden Turyol’a ait vapurda yolculuk yaptım. Yaklaşık 50 dakika süren bu yolculuk sırasında, vapurdaki kadınlar tuvaletinin kapalı olduğunu fark ettim. Tuvaletin neden kapalı olduğunu sorduğumda, kafeterya işletmesinde çalışan H**** B...
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binm...
29.09.2025 tarihinde Kocadere/Çınarcık - Kadıköy/Eminönü hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Turyol’un resmi sefer saatleri sayfasında kış tarifesine geçişle ilgili hiçbir uyarı bulunmuyor ve hem sabah hem akşam seferleri gösteriliyordu. Ancak Kocadere iskelesine vardığımız...
29 Eylül 2025 tarihinde Çınarcık-Kadıköy hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinde Turyol santralini arayarak 18:40’ta sefer olup olmadığını sordum ve bana seferin yapılacağı, herhangi bir rötar ya da iptal durumu olmadığı söylendi. Ancak 18:40’ta Çınarcık iskelesine git...
24.08.2025 tarihinde İstanbul Eminönü’nden 11:40 kalkışlı Turyol Adalar vapuruna, 3 aile olarak toplam 6 kişi bindik ve Heybeliada’ya gitmek istedik. Ancak Heybeliada iskelesine yanaşan vapur, neredeyse hiç beklemeden iskeleden ayrıldı. İniş için tekne önüne geldiğimizde vapur çoktan hareket etmişti...
"Konuyla ilgili ertesi gün tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum."
21.08.2025 tarihinde sabah 09:00 için Eminönü-Kocadere hattına Turyol’un web sitesi üzerinden kızım adına bilet satın aldım. Ödeme işlemini başarıyla ...
16/08/2025'de Çınarcık-Kadıköy hattı için Turyol’un online sistemi üzerinden bilet almaya çalıştım. Ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle iki kez onay kodu gönderildi ve iki kez para çekildi. Sonuç olarak toplamda 960 TL tutarında iki bilet oluştu (işlem saatleri: 02.51 ve 02.55). Oluşan bilet n...
09.08.2025 tarihinde 5 kişi olarak Turyol Eminönü İskelesi'nden saat 22:00'de gerçekleşecek Boğaz turu için kişi başı 250 TL ödeyerek bilet aldık. Saat 21:45'te iskelede olmamıza rağmen, vapurun kalkış saatine 15 dakika kala seferin başlamış olduğunu ve vapurun çoktan yol aldığını gördük. Sefer saat...
"Bir yetkili benimle iletişime geçti ve gayet ilgiliydi. Sorunum hemen çözüldü. Beni mağdur etmediği için Turyol'a ve yetkiliye çok teşekkür ederim."
10 Ağustos 2025 tarihinde, Turyol’un internet sitesi üzerinden Esenköy seferi için saat 16.30 civarında bilet aldım. Ancak gitmem gereken ev iptal oldu ve seyahat planım değişti. Bu nedenle 11.30’da biletimi iptal etmek istedim. Fakat Turyol’da bilet iptalinin mümkün olmadığını, sadece tarih değişik...
Bugün Turyol'dan Kadıköy-Esenköy vapuruna bilet aldım ama SMS gelmedi. Karttan da çekim yapıldı. Hâlâ arıyorum, ulaşamıyorum. Mail attım Instagram'dan yazdım, bakan yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Neden bu şekilde cevap alamıyoruz, anlamıyorum. Yardımcı olacak kimse mi yok? Telefonlarınız çalışmı...
Bugün Turyol'dan Eminönü-Esenköy vapuruna bilet aldım ama SMS gelmedi. Hâlâ arıyorum, açan yok. Yazıyorum, bakan yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Ne...
İnternet üzerinden bilet aldık. Sayfadan atıldık. Kod ya da herhangi bir fatura/giriş belgesi iletilmedi. Müşteri hizmetlerine tam bir saattir bağlanmaya çalışıyoruz. Yetkili hanımefendi, bir şey yapamayacağını; bilgilerimizi başka bir yetkiliye aktararak bize on dakika içinde geri dönüş sağlayacakl...
24.06.2025 - 09:49 Turyol müşteri hizmetlerini arayıp 19-25 Temmuz tarihlerinde Sakız adasına feribot biletimin olduğunu, iki gündür adada süren yangından dolayı dün akşam Yunanistan'ın 22 temmuza kadar aldığı 1 aylık OHAL kararının olduğunu ve bu sebepten biletimin iptal/iade edilmesi talebinde bul...
Merhaba, benim şikayetim Eminönü Turyol firmasıyla ilgili. Ben İstanbul'dan dün Çınarcık'a gidecektim. Aynı gün iki kere müşteri hizmetlerini aradım ve saat 18.00'de Çınarcık'a vapur olduğunu söylediler. Özellikle aradım ki boşuna Eminönü'ne gitmeyeyim diye. Müşteri hizmetleri her seferinde seferler...
Turyol kapıda vize alacağım. Sorularım var fakat müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. 2 gündür arıyorum ulaşamıyorum. Son günler ve de dokümanları iletmem için. Her şeyi hazırladım sadece iletilip vize çıkartması kaldı. Umarım harcamalarım boşa gitmemiş olur. Lütfen ulaşabilir misiniz?
19.07.24 tarihinde katamaranın içinden yazıyorum. Şu anda 8:45 olan hızlı seferimiz saat 10:30 olmasına rağmen arıza var denildi ve hala kalkmadı. Mağduriyetimizi bildirmek için Ayvalık Turyol ve müşteri hizmetleri merkezini aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor. Geçmiş şikayetlerden görüyorum ki...
Turyol Çeşme Sakız turundan tur satın aldım. Tur günü Sakız Adası'na gittiğimde turun günü, satın aldığım tarih olarak göründüğünü ve geçmiş olduğunu söylediler. Satın aldığım gün saat 12:30 civarında işlem yaptığım saat, turun başlangıç saatinden 1-2 saat sonra olduğu halde bana nasıl geçmiş tura b...