Ek Duraklar Ve Konforsuz Oturma Alanı İçin 300 TL Ücretine Şikayet

10 Haziran saat 17.45 Esenköy – Kocadere – Çınarcık – Eminönü seferi için Turyol firmasına ait gemiye bindim. Sefer Esenköy’den Eminönü’ne direkt olması gerekirken Çınarcık ve Kocadere’ye uğramalı şekilde düzenlenmişti ve bu durum yolculuk süresini oldukça uzattı.

Yaklaşık 4 saat süren yolculuk boyunca güvertede sadece tahta oturaklar vardı, üzerinde en basitinden bir sünger dahi yoktu. 300 TL ücret ödememize rağmen yolculara sunulan Konfor ve muamele ücretle kesinlikle orantılı değildi. Uzun bir yolculuğu tahta üzerinde konforsuz bir şekilde geçirmek zorunda kaldık, bu durum hem sağlık açısından hem de yolcu memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Aynı gemide benim gibi düşünen, bu şartlardan rahatsız olan başka yolcular da vardı. Turyol firmasının bu hatta kullandığı gemilerde yolcu konforunu ve genel hizmet kalitesini artıracak düzenlemeleri yapmasını, özellikle uzun süren seferlerde güvertede uygun oturma alanları sağlamasını ve bu sefer için alınan 300 TL’lik ücrette indirim veya iade yönünde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.