Kocadere Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

20.03.2026 tarihinde saat 09.00’da yapılan Turyol Eminönü–Kocadere seferi için 4 kişi, 2 tam ve 1 öğrenci olmak üzere toplam 880 TL ödeyerek bilet satın aldık. Biletlerimizi özellikle Kocadere hattı için almamıza rağmen, yolculuk sırasında Çınarcık’a vardığımızda vapurun Kocadere’ye uğramayacağı tarafımıza bildirildi ve Kocadere’ye gidecek yolcuların Çınarcık’ta inmeleri gerektiği söylendi.

Bu durum sadece bizi değil, Kocadere’ye gitmek isteyen yaklaşık 6–7 yolcuyu da doğrudan etkiledi. Özellikle bayram sabahı gibi yoğun ve insanların plan yaptığı önemli bir günde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir değişiklikle karşılaşmak hem zaman hem de planlarımız açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.
Bilet satışında seferin Kocadere’ye uğramayacağına dair en ufak bir uyarı yapılmadı, yolculuk esnasında aniden verilen bu bilgi yolcuları tamamen hazırlıksız yakaladı. O saatlerde alternatif ulaşım imkanlarının da oldukça kısıtlı olması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de maddi olarak zor durumda kaldık.
Bu tür durumun tekrar yaşanmaması için sefer değişikliklerinin önceden yolculara bildirilmesini, satış sırasında doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli telafi ve dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.