Satın Aldığım Şurubun İçeriğinde Anormallik Ve Değişim Talebi


1 Eylül tarihinde Antalya’daki Turuncukasa ecza deposundan Argivit Focus Şurup satın aldım. Ürünü ilk kez açtığımda kapağının iç kısmında kahverengi bir tabaka, şurubun içinde ve kaşığa döktüğümde de görülebilen kahverengi parçalar olduğunu fark ettim. Ayrıca şurubun tadı ekşi ve acıydı; daha önce kullandığımda böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Ürünün son kullanma tarihi 11.26, parti numarası ise 24023016’dır. Ürünü açmadan önce çalkaladım ve saklama koşullarına dikkat ettim. Şu ana kadar herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadı.
Ürünü 430 TL ödeyerek aldım ve alışverişe ait fişim mevcut. Markanın müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Üründe bir sorun olup olmadığının incelenmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhabalar siparişiniz ile ilgili size yardımcı olabilmemiz için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirseniz hemen ürün firma temsilcisi ile görüşülecektir. Sağlıklı Günler Dileriz.
Firma temsilcisi ile görüştük ürün değişimi için sizden haber bekliyoruz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Merhabalar değişim ürününüz firma tarafından bize ulaşmıştır. Sorun yaşadığınız ürünü bize getirirseniz anında ürün değişimi yapılacaktır. Sağlıklı Günler









