to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyaç Olan Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum
04 Ekim tarihinde Turuncukasa adlı internet sitesinden ts041020856 numaralı siparişimle burun aspiratörü satın aldım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, aradan 6-7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş tutarını kredi kartı ile 685 TL olarak ödedim.
Ürünün acil olarak bebeğim için gerekli olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hafta sonu kargo hizmeti olmadığını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişim halen tarafıma ulaşmamıştır.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve artık ürünün gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanılan gecikme için çok özür dileriz. Siparişiniz 04 Ekim 2025 Cumartesi günü tarafımıza ulaşmıştır. Siparişinizi hemen paketlenerek hazırlanmış ama kargoların Cumartesi günleri 12:00 dan sonra kargo çıkışı yapmadıkları için 06 Ekim 2025 Pazartesi günü kargo tarafından kabulü yapılmıştır. Kargo tarafından teslimat süresi uzadığı için bir gecikme yaşanmış olup. Kargo adına sizden çok özür dileriz. Ayrıca tekrar yaşanmaması için Kargo Şubesine gerekli ihtarlar ve yaptırımlar yapılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz.
