to read complaints and reviews, or file yours. 
Turpak Yazar Kasa Vision cihazını yaklaşık 3 yıl önce aldım. İlk yıl sorunsuz çalıştı ancak son iki yıldır cihaz sürekli “Lütfen bekleyiniz” hatası vererek donuyor ve ayda en az bir kez bu sorunu yaşıyoruz. Cihaz bu hatayı verdiğinde kendine gelmesi bazen yarım saati buluyor ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyor, tahsilat gerçekleştiremiyoruz.
Bu durum işimde ciddi müşteri kaybına yol açıyor. Müşteriler uzun süre beklemek zorunda kalıyor, çoğu da işlemi iptal edip başka yere gidiyor. Defalarca servisle görüştük, her seferinde cihaza format atıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Üstelik her müdahale için servis bizden ücret talep etti ve parça parça ödediklerimiz toplamda 20.000 TL’yi geçti.
Tüm bu yaşananlar sonunda hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Sürekli arıza yapan, işimi aksatan ve onlarca kez müdahale edilmesine rağmen düzelmeyen bu cihaz için iade ve ödediğim ücretlerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turpak Servis’in yeni takılan, garantili utts cihazı için benden haksız yere ücret talep edilmesini şikayet etmek istiyorum. Cihaz takılmasına rağmen, format atılması gerektiği söylenerek 05.05.2026 tarihinden beri işlem yapılmıyor ve 5.600 TL gibi yüksek bir bedel isteniyor.
Bu durum Aytemiz Petrol Sinop Boyabat istasyonunda yaşandı ve garantisi devam eden bir ürün için ayrıca format ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle bu işlemin ücretsiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını, benden istenen 5.600 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turpak’tan aldığım yeni nesil yazarkasalar sürekli olarak “Lütfen bekleyiniz” uyarısı veriyor ve yaklaşık bir saat boyunca satış yapamıyoruz. Bu sorun...
Eratlar Petrol Sultandağı’nda bulunan istasyonumuzda, Türpak’tan sıfır olarak aldığımız utts cihazı (TİM No: 001427744) ile ilgili yaklaşık 2 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Cihaz, tapancada okumama arızası veriyor ve yapılan uzaktan bağlantı sonrası bir araca tanımlama yapıldıktan sonra tamame...
Turpak adlı firmadan satın aldığımız yazar kasa yaklaşık 6 aydır arızalı. Firmayı defalarca aramama rağmen halen çözüm bulunamadı. Her seferinde servi...
Traktörüme taktırmak üzere Trio Mobil araç takip cihazı aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Cihaz ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, sadece konum bilgisi veriyor, onun dışında vaat edilen hiçbir özelliğini kullanamadım. Konumu da düzenli olarak göstermiyor, cihaz sık sık çevrimd...
Turpak taşıt tanıma sistemimdeki arıza için 23.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve bu işlem için 4.500 TL ödememi yaptım. Ancak arıza üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sistemim hâlâ onarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde yedek parça olmadığını öğrendim. Yedek parça ellerinde yo...
Yorumlar