to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Seçimi Nedeniyle Aşırı İptal Kesintisi Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları'na ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti yaklaşık 1.600 TL’ye aldım; ancak yanlış tarih seçimi nedeniyle, bileti satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. İşlem esnasında veya sonrasında biletle ilgili “iadesiz, promosyon, iptal edilemez” gibi herhangi bir özel şart görmedim.
Buna rağmen iptal işleminden sonra tarafıma sadece 80 TL iade edildi, yaklaşık 1.520 TL kesinti yapıldı. Benim bildiğim, iptallerde makul bir kesinti uygulanır; ancak bilet bedeline yakın böyle bir kesinti kabul edilemez. Üstelik sonrasında aynı bileti doğru tarihte almak istediğimde, bu kez de 1.600 TL’lik bileti yaklaşık 4.000 TL olarak karşıma çıkardılar.
Hem yanlış tarihli biletin iptalinde yapılan bu aşırı kesintinin, hem de fiyatlandırmadaki bu durumun incelenmesini ve kartımdan kesilen tutarın haksız olan kısmı için iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turna.com üzerinden Ajet hava yollarına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti yaklaşık 1.600 TL’ye aldım ancak yanlış tarih seçimi nedeniyle, bileti satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal etmek zorunda kaldım. İşlem esnasında veya sonrasında biletle ilgili “iadesiz, promosyon, iptal edilemez” gibi herhangi bir özel şart görmedim.
Buna rağmen iptal işleminden sonra tarafıma sadece 80 TL iade edildi, yaklaşık 1.520 TL kesinti yapıldı. Benim bildiğim, iptallerde makul bir kesinti uygulanır ancak bilet bedeline yakın böyle bir kesinti kabul edilebilir değildir. Üstelik sonrasında aynı bileti doğru tarihte almak istediğimde, bu kez de 1.600 TL’lik bileti yaklaşık 4.000 TL olarak karşıma çıkardılar.
Hem yanlış tarihli biletin iptalinde yapılan bu aşırı kesintinin, hem de fiyatlandırmadaki bu durumun incelenmesini ve kartımdan kesilen tutarın haksız olan kısmı için iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorun istediğim gibi çözüm bulmasada ilgisinden memnun kaldım
