Turna.com’dan Uçuş İptali Sonrası 1500 USD Geri Ödeme Talebi

Turna.com üzerinden Air Arabia ve azal havayollarına ait, toplamda yaklaşık 1500 USD tutarında iki adet uçak bileti satın aldım. Bölgedeki savaş sebebiyle uçuşlar iptal edildi, biletlerim kullanılmadı ve doğal olarak ücret iadesi bekliyorum.

Uçuş iptal bilgisi tarafıma e‑posta adresim olan X* E****@bk. Ru üzerinden iletildi. Bunun üzerine son 3 gündür her gün Turna.com’a e‑posta gönderiyorum, ayrıca telefonla da aradım ancak ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bir yetkili ile düzgün bir şekilde görüşebildim. Şu ana kadar paramın iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.

İptal edilen bu uçuşlar için, kartımla ödediğim yaklaşık 1500 USD tutarındaki bilet bedelimin tamamının, ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Turna.com’un bu süreçle ilgili bana yazılı ve açık bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.