Turna.com'dan Alınan Biletlerin Nihai E‑Faturası Yok, Sadece Değişiklik Faturaları Gönderiliyor

15 Temmuz 2026 Malatya–Ankara ve 16 Temmuz 2026 Ankara–Malatya uçuşlarımı Turna.com üzerinden satın aldım. Bu iki uçuşa ait biletlerimin PNR kodu 4DYR81’dir.

Uzun süredir bu biletler için kendi adıma e-fatura talep ediyorum. Tarafıma sürekli olarak yalnızca bilet değişikliği ile ilgili bir fatura gönderiliyor, asıl uçuş bedeline ait nihai faturalar ise hiçbir şekilde iletilmiyor. Defalarca durumu anlatmama rağmen Turna.com müşteri hizmetleri her seferinde aynı değişiklik faturalarını tekrar gönderiyor, yaşadığım sorunu çözmüyor.

İlgili iki uçuşun gerçek bilet bedellerini içeren nihai e-faturalarımın ivedilikle düzenlenerek tarafıma mail yoluyla gönderilmesini, bu konuda artık oyalayıcı değil çözüme yönelik net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.