Turna.com’da Cevapsız Müşteri Desteği Ve Bilet İade Bilgi Eksikliği

Turna.com üzerinden 21 Mayıs tarihli, direkt (yaklaşık 6 saatlik) bir uçuş satın aldım. Ancak bu uçuş, bilgim ve onayım dışında 23 Mayıs tarihine alınmış ve aktarmalı (yaklaşık 16 saat süren) bir uçuş ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin tamamen farklı bir hale gelmesi anlamın...

Gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş bileti için de dönüş bileti için de global bir firmadan turna.com'a yönlendirildim. Gidiş biletini aldım. Hemen ardından dönüş biletini almak için bilgilerimi giriyordum. Kredi kartı bilgilerimi girdim, fiyat yan tarafta yazıyordu ancak bir türlü satın alamadım. Birçok...

Sorunum THY ile değil Turna acentesi iledir. Bu mesaj benim bu sorunumun çözülmemesinden dolayı yazdığım ikinci şikayetim. 1 Mart saat 23.15’te Turna üzerinden THY uçak bileti satın aldım. THY biletlerinde 1 gün içinde kesintisiz iade hakkım bulunmasına rağmen, aynı gün saat 23.55’te Turna Canlı Des...

Turna.com üzerinden 19 Şubat tarihli Atina‑Paris uçuşu için bilet almaya çalışırken resmen mağdur edildim. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen ne bilet oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir rezervasyon bilgisi iletildi. Banka ekstresinde tutar açıkça görünmesine rağmen, sisteminizde yokmuş gibi dav...