to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti İçin 300 TL İadesi Ve Sorunun Çözülmesi Talebi
11.04.2026 tarihinde saat 04:00 için Konya Karapınar otogarından Konya otogarına Isparta Petrol seferine ait otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Karapınar otogarına girmeden Konya’ya geçmiş, bu nedenle otobüse binemedim ve biletimin iptal edildiğini söylediler.
Biletimi Turna.com üzerinden almıştım. Önce bilet ücretim olan 300 TL’nin bir hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi fakat herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, ücret iadesi olmadığı için bileti iptal ettiklerini, paranın uygulama tarafından verilmediğini belirttiler. Turna.com ile görüştüğümde ise Isparta Petrol’ün bileti iptal etmediğini, yani iptal işleminin onlarda görünmediğini söylediler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ortada kalan ben oluyorum.
18.04.2026 tarihinden beri bu sorunu çözmeye çalışıyorum ve PNR numarası 1A602L215 olan biletimin ücreti hala tarafıma iade edilmedi. Ne Isparta Petrol ne de Turna.com net bir çözüm sunmuyor. 300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.04.2026 tarihinde saat 04:00 için Konya Karapınar otogarından Konya otogarına Isparta Petrol seferine ait otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Karapınar otogarına girmeden Konya’ya geçmiş, bu nedenle otobüse binemedim ve biletimin iptal edildiğini söylediler.
Biletimi Turna.com üzerinden almıştım. Önce bilet ücretim olan 300 TL’nin bir hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi fakat herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda, ücret iadesi olmadığı için bileti iptal ettiklerini, paranın uygulama tarafından verilmediğini belirttiler. Turna.com ile görüştüğümde ise Isparta Petrol’ün bileti iptal etmediğini, yani iptal işleminin onlarda görünmediğini söylediler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, ortada kalan ben oluyorum.
18.04.2026 tarihinden beri bu sorunu çözmeye çalışıyorum ve PNR numarası 1A602L215 olan biletimin ücreti hala tarafıma iade edilmedi. Ne Isparta Petrol ne de Turna.com net bir çözüm sunmuyor. 300 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Teşekkür
