to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com İzinsiz Puan Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Turna.com üzerinden online mobil uygulama ile yaptığım işlemlerde, kartımdan iznim olmadan 180 TL değerinde puan çekildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; fazladan iki işlem için de işlem ücreti alınmıştı ve toplamda 600 TL Bonus verilmişti. Şikayet yazdığımda ise bana 5 yıldız vermem istendi. Kalan 90 TL’lik puanım iade edilmedi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Ayrıca, Turna.com başka yerlerde kullanabileceğim puanlarımı izinsiz şekilde çekiyor. Bu durumun hem kişisel verilerin korunmasına hem de kullanıcı haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili hukuki yollara başvuracağım ve diğer insanların da bu tür mağduriyetlere karşı dikkatli olması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Herhangi bir talebim olmadı yasal süreçlere başvurdum
Beni arayıp talebiniz nedir diye sordular fakat kendilerinden bir jest beklerdim izinsiz bir şekilde karttan para çekmek suçtur açıklaması yoktur
Mesaj yolu üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz aradığınızda açamıyorum iş dolayısıyla
Yükledikleri puan biraz az ama yinede yardımcı oldular. Teşekkürler...
Puanı vermediler daha
