Turna.com Azal Hava Yolları İptali Sonrası Tam İade Talebim

turna.com üzerinden azal hava yolları ile 7 Şubat saat 21:20 bakü–tahran uçuşu için PNR numarası 95nlo2 olan bileti 100 euro ödedim. Ancak bu uçuş azal tarafından iptal edildi ve iptal tamamen hava yolundan kaynaklanmasına rağmen tarafıma yalnızca 15 euronun iade edileceği söylendi.

Web sitelerinde yer alan telefonu birkaç kez aramama rağmen, görüştüğüm çalışanlar ne iptalin sebebi ne de neden bu kadar düşük bir iade yapılacağı konusunda herhangi bir açıklama yapmadı ve ödemenin tamamının iadesi konusunda da yardımcı olmadı. Uçuştan kendi isteğimle vazgeçmiş değilim; hava yolu uçuşu iptal ettiği halde bilet ücretimin büyük kısmının kesilmesini kabul etmiyorum.

Ödediğim 100 euronun tamamının, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.