Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Erken Otel Terk

Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Erken Otel Terk
Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Erken Otel Terk
Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Erken Otel Terk
Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Erken Otel Terk
+4
profile
16 Ağustos 2025 13:19
1.143

15-17 Ağustos 2025 tarihli Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı konaklamamız çok kötü geçti. Otele girişte blokta onlarca siyah çöp poşeti, pis merdiven ve koridor halıları ile karşılaştık. Oda bakımsız ve eskiydi, havlu ve banyoda saçlar vardı. Balkonda sigara izmariti bulunuyordu, balkon ve camlar hiç temizlenmemişti. Süpürgelikler, mobilyalar ve mini bar kirliydi; kapı stoperi paslı çiviyle yerde duruyordu.

Snack bardaki hamburger ve dürüm yenilecek durumda değildi, havuz mazgalları küf doluydu ve üstleri boyayla kapatılmıştı. Tüm otelde ciddi hijyen sorunları mevcuttu.

Otele girdikten 2 saat sonra çıkış yaptık; müdür durumu kabul etti ama sadece “başka oda verebiliriz” dedi. Resepsiyon “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek sorumluluk almadı.

Bu durum 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı hizmet olarak değerlendirilmelidir. Kültür Bakanlığı ve Turna.com’a şikayette bulundum, paramın iadesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 15:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Şeyda
Şeyda
16 Ağustos 2025 16:41

2 saat içerisinde turna.com yetkilisi tarafıma ulaştı. İade talebim onaylandı, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlayda
24 Temmuz 2025 00:43
820
"En son görüştüğüm bayana İşlemlerimi kolaylıkla çözdüler çok teşekkür ederim"

Minerva Port Otel'de Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim

profile
Sevim
25 Temmuz 2025 10:47
623
Minerva Port Otel'de Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim
Minerva Port Otel'de Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yönetim
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Kasım 2024 14:30
1.069
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Rezervasyon Krizi: Obilet İle Tatil Kabusu
Rezervasyon Krizi: Obilet İle Tatil Kabusu
Rezervasyon Krizi: Obilet İle Tatil Kabusu
rezervasyon-krizi-obilet-ile-tatil-kabusu-4.pdf
Benzer Şikayet Yaz