Opodo Deluxe Oda Standartlarına Uymayan Konaklama Ve Gürültü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

19-21 Ağustos 2025 tarihleri arasında Opodo üzerinden Elementa Boutique Hotel Bodrum’da Deluxe oda rezervasyonu yaptım ve toplamda 636 € ödedim (Hotelreferenz: WM--RG3TB5 / 23770181879). Otele vardığımda bana verilen oda, Deluxe standartlarına kesinlikle uymuyordu; oda çok küçüktü, tek kişilik dolap ve duş vardı, klozetin yeri dardı ve balkonlar birbirine geçişliydi. Ayrıca, otel “Adult Only” olarak belirtilmesine rağmen ortam son derece gürültülüydü ve gece saat 4’te bile yüksek sesten dolayı uyuyamadım.

Çalışanlar, sürekli kapıyı çalarak ya buzdolabını kontrol etmek ya da havuz başında içtiğimiz kahvenin ödemesini almak için rahatsız etti. Özellikle oteldeki yetkili kişinin davranışları samimi değildi ve genel olarak yabancı misafirleri memnun etmeye odaklanmışlardı. Yüksek ses şikayetimi ilk gece ilettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun her gün devam etti. Bu sebeplerle, 3 gece için ödeme yapmış olmama rağmen, 2. Gece sabaha karşı otelden ayrılmak zorunda kaldım.

Rezervasyonum iade edilemez olarak yapılmıştı ancak bu kadar temel sorunlar yaşayacağımı öngöremedim. Kullanmadığım son gece (21 Ağustos) için ödediğim yaklaşık 212 €’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konaklama adresim: Dirmil, Tilkicik CD. No: 50, 48990 Bodrum/Muğla, Türkiye’dir. Şikayetimi otel yetkililerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece geçiştirildim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.