Hava Koşulları Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Fahiş Ücret Talebi Ve Alternatif Sunulmaması

Turna.com üzerinden 07.03.2026 tarihli Van–Ankara Anadolu Jet uçuşu için bilet aldım. Hava koşulları sebebiyle uçuşum iptal olunca Turna.com müşteri hizmetlerini aradım. Uygun saatler olmasına rağmen bana sadece en geç saati seçenek olarak sundular ve o an başka alternatif söylenmediği için bu saati onaylamak zorunda kaldım.

Daha sonra uygun olan daha erken bir saate uçuş saatimi değiştirmek için tekrar aradığımda, bu kez benden ilk biletin neredeyse beş katı tutarında ek ücret talep edildi. Aynı gün içinde iptal edilen bir uçuşun saat değişikliğinde, özellikle de hava koşulları kaynaklı bir iptal söz konusuyken, bu şekilde fahiş bir fiyat farkı çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ek ücret talep edilmeden ücretsiz saat değişikliği yapılmasını ve 8 Mart tarihinde açılan 15:10 seferine biletimin geçirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.