to read complaints and reviews, or file yours.1
18 Bin TL Bilet İptalinde Sadece Vergi İadesi, 1.7 Bin TL Kesintili
Arif
Turna.com10 Ocak 17:421.281
Turna.com dan bilet aldım ve bileti iptal ettirmek istediğimde sadece vergi iadesi oluşturabileceklerini söylediler. 18bin tl olan tutarın 1700 TL sini iade edeceklerini söylediler. Havayolu şirketi ile görüştüğümde bizden aldığınızda sadece işlem ücreti keserdik gerisini iade ederdik dediler. Bu acente para iadesi kesinlikle yapmıyor. Bilet değişikliği talep ettiğim zaman 2bin tl olan bileti ceza uygulanacak deyip 7 bin tl istediler. Yani ben sizinle uğraşamam deyip bırakmam için uğraşıyorlar ve her seferinde şirkete yönlendiriyorlar.
10 Ocak 17:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
