to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz Cuma akşamı için Turlasana üzerinden iki kişilik Kastamonu Kanyonu turu rezervasyonu yaptım. Turun kalkışına yalnızca iki buçuk saat kala, tur şirketi tarafından “kişi sayısı yeterli değil, turu kaldıramayacağız” gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. 8.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana, yani 20 gündür para iadem yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya e-posta da gelmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal takip başlatacağımı belirtmek isterim.
16 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul kalkışlı Safranbolu-Kastamonu Kanyonlar turu için Turlasana üzerinden toplamda 8.000 TL (iki kişi için 4.000+4.000 TL) kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak tur, katılım azlığı nedeniyle aynı gün iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Aradan 3 a...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Turlasana.com’dan satın aldığım ve 22 Ağustos gecesi başlaması planlanan Kastamonu Zonguldak turu, yeterli katılım sağlanamadığı için şirket tarafından iptal edildi. Turun iptal edildiği tarafıma 21 Ağustos saat 15.00’te bildirildi ve aynı gün 8.000 TL tutarındaki kredi ka...
Turlasana şirketinden 2 kişilik Karadeniz Batum turu (5 gece otel konaklamalı, rezervasyon no: 3183) satın aldım. Toplamda 28.000 TL peşin, kalan 14.000 TL ise tur sırasında nakit olarak ödemek üzere anlaştık. Turun kalkış noktası İstanbul’du ve başlangıç tarihi 24 Ekim 2025’ti. Turdan bir gün önce...
Karadeniz Batum turu (5 gece konaklamalı, İstanbul çıkışlı) için Turlasana üzerinden rezervasyon yaptırdım. Tur firması, turun kesin olarak gerçekleşeceğini belirtip ön ödemeyi aldıktan sonra turu kendi inisiyatifiyle iptal etti. İptal sonrası tarafıma 3-10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi; a...
08.10.2025 tarihinde Turlasana Turizm firmasından Doğu turu için eşimle birlikte toplam 6 kişilik rezervasyon yaptırdık ve 80.000 TL tutarındaki ödemeyi işletme hesabı üzerinden gerçekleştirdik (Fatura No: mt42025000001643). Turun iptal edildiği ise 11.10.2025 tarihinde bize bildirildi. Şirket, yete...
Yorumlar