to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Ücreti 13 Gündür İade Edilmedi, Firmadan Dönüş Yok
Turlasana şirketinden 2 kişilik Karadeniz Batum turu (5 gece otel konaklamalı, rezervasyon no: 3183) satın aldım. Toplamda 28.000 TL peşin, kalan 14.000 TL ise tur sırasında nakit olarak ödemek üzere anlaştık. Turun kalkış noktası İstanbul’du ve başlangıç tarihi 24 Ekim 2025’ti.
Turdan bir gün önce, 23 Ekim 2025 saat 18:39’da, firma tarafından arandım ve yeterli yer olmadığı gerekçesiyle başka bir firmaya yönlendirilmek istendiğim söylendi. Başta kabul ettim fakat bana önerilen turun içeriği, satın aldığım turdan farklıydı. Bu nedenle katılmaktan vazgeçtim ve turun iptalini istedim.
Turu satın alırken iptal durumunda 3 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan hafta sonları da dahil olmak üzere 13 gün geçti ve henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde, ücretin kontrol edileceği söylendi fakat yarım saat geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve telefonlarıma da cevap verilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim miktarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kaç gün oldu ne donen var ne arayan mesaj bile cevap vermiyorlar başka numaradan tur sorunca hemen cevap veriyorlar açık adres isteyince cevap vermiyorlar siz Mecidiyeköy'e gelin biz size tarif ederiz diyorlar
Dava açtım üstelerine ait herhangi bir taşınmaz yok herhangi bir araç yok 14 tane banka hesabına haciz koydurdum ama çoğunda zaten haciz işlemi var ve onlarda da para yok eğer dava açacaksanız adresine dava açın yakında ona da dava açacağım haram olsun
