Turkuaz Seramik Perlatör Arızası Nedeniyle Bataryanın Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Yetersiz Destek

Turkuaz Seramik marka su bataryamın perlatör (filtre) kısmı arıza yaptığı için yaklaşık 1 aydır bataryayı kullanamıyorum. Sadece bu küçük parça nedeniyle tüm batarya atıl durumda kaldı ve mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul’da aldığım bu ürünle ilgili olarak Kayseri’deki fabrikaya ulaştım. Fabrika bana bir adet perlatör gönderdi ancak gönderilen parça sorunu çözmedi, batarya hâlâ kullanılamıyor. Tekrar yardımcı olunmadı ve yedek parça temini ya da başka bir çözüm sunulmadı.

Koskoca bataryanın sadece perlatör yüzünden kullanılamaz durumda kalması hem ürün hem de marka açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin giderilmesi adına, arızalı bataryamın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.