Çözüldü: Turkuaz Seramik Klozet Kapak Menteşesi Tekrar Kırıldı, Yedek Parça Talebi

Ali · 2026-03-06T15:37:07+03:00

Yaklaşık 11 yıl önce Adıyaman Gölbaşı’nda aldığım Turkuaz Seramik marka klozet ve kapağının plastik menteşe parçası kırıldı. Aynı parça yaklaşık 5 yıl önce de kırılmış; o dönemde yedek parça bulamadığım için mecburen kapağın tamamını sipariş ederek değiştirmek zorunda kalmıştım. Şu anda yeniden aynı plastik menteşe parçası kırıldı ve Şikayetvar sayfasındaki plastik parça görselinde yer alan ürünün aynısına ihtiyacım var. Turkuaz Seramik marka klozet kapağım için bu menteşe plastiğinden 2 adet temin etmek istiyorum. Daha önce Turkuaz Seramik müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; internette parça ararken bu platformu gördüğüm için buradan yazma gereği duydum. İlgili yedek parçanın nasıl ve nereden temin edilebileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse doğrudan parça gönderimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ali

Turkuaz Seramik

6 Mart 15:37380

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünümün kırılan parçası tarafıma ücretsiz gönderilmiş ve teslim alınmıştır. Turkuaz a hassasiyetinden dolayı teşekkürü borç biliyorum.”

Ali

1 Nisan 03:06

Ürünümün kırılan parçası tarafıma ücretsiz gönderilmiş ve teslim alınmıştır. Turkuaz a hassasiyetinden dolayı teşekkürü borç biliyorum.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Klozet Kapağı Menteşe Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Nisa

Turkuaz Seramik

6 Ekim 2025 18:14696

"Müşteri ilişkilerinden E** bey iletişime geçti ve ürün gönderimini sağladılar. Uzun zamandır çözemediğimiz sorunu çözmemize yardımcı oldular teşekkür ederiz"

Klozet Kapağı Menteşe Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Çözüldü

Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşe Parçası Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Umit

Turkuaz Seramik

6 Ekim 2025 20:551.029

"Kalite asla tesadüf değildir bulunduğum ilde iki ayrı büyük seramik fabrikası olduğu halde ben o zaman yaklaşık 7-8 yıl önce iyi ki Turkuaz Seramik markasını tercih etmişim. Buraya şikayetimi yazdıktan hemen sonra Turkuaz Seramik Kalite Sorumlusu Emre Bey benimle iletişime geçti ve ihtiyacım olan parçayı ücretsiz bir şekilde elime ulaşmasını sağladı. Öncelikle Turkuaz Seramik'e ve sorunumla bizzat ilgilenen ve ücretsiz bir şekilde gönderen Kalite Sorumlusu E** Bey'e çok teşekkür ederim. Ayrıca ülkemde böyle bir firmanın olmasından gurur duydum tekrar kendilerine çok teşekkür eder ve hayırlı, helal, bol kazançlar dilerim."

Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşe Parçası Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

Çözüldü

Klozet Kapağı Menteşe Kırılması Nedeniyle Kullanım Zorluğu

Mehmet

Turkuaz Seramik

5 Aralık 2025 10:39718

"Ürün istediğim şekilde temin edildi. Yardımcı olanlara teşekkürleri mi sunarım"

Klozet Kapağı Menteşe Kırılması Nedeniyle Kullanım Zorluğu

Çözüldü

Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Yedek Parça Hk

Volkan

Turkuaz Seramik

28 Nisan 2024 14:053.344

"Turkuaz Seramik yetkililerinden Emre bey hemen benimle iletişime geçerek ürün tedariki konusunda yardımcı oldu. Kendisine desteği ve nezaketi için teşekkür ederim."

Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Yedek Parça Hk

Çözüldü

Turkuaz Klozet Kapağının Plastik Menteşesi Aniden Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Şükrü

Turkuaz Seramik

31 Ocak 11:45564

"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım."