Teslim Edilmeyen Köpek Maması İçin 2.992 TL Geri Ödeme Talebi

Turkpetshop’tan 3 adet köpek maması satın almak için 18 Ocak’ta firmanın verdiği IBAN’a toplam 2.992 TL havale yaptım. Havale açıklamasına da özellikle “köpek maması ücreti” yazdım. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda benden dekontu istediler, ben de hemen gönderdim. Ardından otomatik bir mesaj yolladılar ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Firmanın kayıtlı iki telefon numarası da şu anda tamamen kapalı, aramalara cevap verilmiyor ve ulaşamıyorum. Ortada ne ürün var ne de muhatap olacak bir yetkili bulunuyor.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de köpeğimin maması bittiği için mecburen başka bir yerden tekrar mama almak zorunda kaldım. Firma hakkında güvenimi tamamen kaybettiğim için, ödediğim 2.992 TL tutarının hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.