Turkpetshop.com Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Turkpetshop isimli internet sitesi üzerinden Propline 3 kg somonlu kedi maması için “3 al 2 öde” kampanyası ile alışveriş yaptım. Ödemeyi 18’inde, pazar akşamı havale/EFT ile Akbank hesabına, hesap sahibi adı M** D** olan IBAN’a yaptım. Ödeme sonrası dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut.

Siparişten sonra telefonla görüştük ve WhatsApp üzerinden de yazıştık, ancak kısa süre sonra kendilerine hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Şu anda aradığım numara için “numara kullanılmamaktadır” uyarısı geliyor, WhatsApp üzerinden de geri dönüş yapılmıyor. Ürünler gönderilmediği gibi, iletişim tamamen kesildi.

Ayrıca şu an aynı site veya kanallar üzerinden farklı isim ve farklı IBAN bilgileriyle yeni kişilerin de yanıltılmaya devam ettiğini görüyorum. Bu durumun sadece bana yönelik bir aksaklık değil, sistemli bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için, bu firma ya da ilgili kişi tarafından ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.