Ödenen 677 TL’lik Köpek Maması Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Turkpetshop adlı internet sitesinden 19 Ocak tarihinde 3 paket 15 kiloluk köpek maması siparişi verdim. Toplam 677 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 214196 olarak görünüyor. Sipariş sorgulama ekranında günlerce “hazırlanıyor” ibaresi yer aldı, ürünler ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın verdiği hiçbir telefon numarasına ulaşılamıyor, aradığımda ya açılmıyor ya da tamamen kullanılamaz durumda. WhatsApp hattı ise tamamen otomatiğe bağlanmış, gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Sokak hayvanlarını beslemek için aldığım mamalar gelmeyince hem ben mağdur oldum hem de o hayvanlar aç kaldı. Bu durum, insanları aç hayvanlar üzerinden mağdur eden vicdansız bir yaklaşım gibi hissettiriyor ve gerçekten çok zoruma gidiyor.

Ödemiş olduğum 677 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli yasal işlemlerin ilgili merciler tarafından başlatılmasını, benzer şekilde sokak hayvanlarını beslemek için mama alan başka insanların da mağdur edilmemesini istiyorum.