Turkpetshop.com Kedi Maması Siparişinde Teslimat Ve İade Sorunu!

Turkpetshop.com internet sitesi üzerinden 210695 numaralı sipariş ile 518 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi 18 Ocak tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunda özellikle bu sipariş numarasını açıklama kısmına yazmam istendi, ben de belirtilen şekilde ödemeyi yaptım.

Ödemeden sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme paylaşıldı. İlk etapta WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda cevap alabildim, ancak pazartesiden bu yana WhatsApp hattı tamamen çevrimdışı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bir haftayı aşkın süredir ne ürünüm elime ulaştı ne de firma tarafından tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Havale yaptığım kişinin ismi m*** d*** olarak görünmekte. Sosyal medyada bu isimle ve siteyle ilgili yanıltıcılık iddiaları da gördüm, ne kadar doğru olduğunu bilemesem de şu an yaşadığım durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.