Türkpetshop'tan Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

20.01.2026 tarihinde Türkpetshop üzerinden 3 paket mama satın aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Daha sonra kurumdan bir yetkili beni arayarak ödemenin “para havuzunda” göründüğünü, yeniden sipariş verip tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben ise ya mevcut ödemenin karşılığında mamaların gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istediğimi açıkça ilettim.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne mamalar gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödememi yaptığımı dekont ile kanıtlayabiliyorum. Buna rağmen iletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Türkpetshop’tan, ödediğim ücret karşılığında mamalarımı acilen göndermesini veya hiçbir ek şart koşmadan, yeniden ödeme talep etmeden, mevcut ödemenin tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.