Türkmenistan Airlines Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

08.08.2025 tarihinde Türkmenistan Airlines’ın T5 911 numaralı Aşkabat-İstanbul uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuzun saati 04.55’ten 03.15’e çekildiği mail ile bildirildi, ancak iniş saatinde bir değişiklik yapılmadı. Dört saatlik uçuşun neden beş saat 45 dakikaya çıktığını anlamadık ve bu konuda hiçbir açıklama alamadık. Havaalanında yetkili bir muhatap bulamadık, uçağa binerken sorduğumuzda ise sadece “geçin” denilerek geçiştirildik.

Uçuş sırasında, Türkmenbaşı isimli bir yerde durduk ve yaklaşık bir buçuk saat uçakta bekletildik. Bu mola veya aktarma hakkında bilette ya da sözleşmede hiçbir bilgi yoktu. Kabin ekibi süreçle ilgili doğru bilgi vermedikleri gibi, kaba ve ilgisiz davrandılar. Uzun ve yorucu bir yolculuk yaşadık. İki kişi için toplamda yaklaşık 23.000 TL ödedik ve ilk kez kullandığımız bu havayolunda böylesine amatörce bir hizmetle karşılaştık.

Herhangi bir beklentim yok, çünkü muhatap bulmak bile mümkün olmadı. Bu yaşadıklarımızı başkalarının da bilmesini istiyorum.