Ziraat Bankası Şubesinde Zorunlu Olmayan Sigortaların İptali Ve 4.700 TL İadesi Talebi

Türkiye Sigorta üzerinden Ziraat Bankası Şanlıurfa Karaköprü Şubesi’nde kullandığım krediye istinaden “Eşyam Güvende” ve “Ailem Güvende” sigortaları, faiz indirimi için zorunlu olduğu söylenerek 20.10.2026 tarihi itibarıyla tarafıma yaptırıldı. Daha sonra yaptığım araştırmada bu sigortaların zorunlu olmadığını ve iptal hakkım bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen kredi kartımdan biri 2.300 TL, diğeri 2.400 TL olmak üzere toplam 4.700 TL tahsilat yapıldı.

Sigortaları iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Banka şubesine gittiğimde ise kredi faizinin indirimli kullanıldığı gerekçesiyle iptale onay veremeyeceklerini söylediler. Ancak yaptığım incelemelerde bu uygulamanın yasal bir zorunluluk olmadığını, bu sigortaları yaptırmaya mecbur olmadığımı ve iptal hakkımın bulunduğunu gördüm.

Türkiye Sigorta ve ilgili banka şubesinin, 992424102 ve 992423698 numaralı poliçelerimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 4.700 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bu konuda yasal haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.