Onayım Olmadan Yenilenen Kart Koruma Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi

VakıfBank kredi kartım için yaklaşık iki yıl önce kart koruma sigortası yapılması konusunda telefonla arandım. Görüşmede sigortanın bir yıllık olduğu söylenerek onayım alındı. Ancak bir yıl dolduktan sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden poliçe yenilenmiş ve kartımdan yeniden ücret tahsil edilmiş.

Geçen yıl bu durumu fark edince VakıfBank Sivas Kepçeli Şubesi’ne giderek sigortanın iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ettim. Şubede bu konuyla ilgilenilmedi, sigorta işlemleri için yönlendirildiğim yerde de muhatap bulamadım ve işlemim yapılmadı.

Tüm uyarılarıma rağmen bu yıl da kartımdan yeniden sigorta ücreti Türkiye Sigorta tarafından çekildi ve 15.12.2025 tarihinde 1.791 TL tahsil edildiğine dair mesaj aldım. İlgili işlem 5315***38 numaralı poliçe ile ilişkilidir. Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu sigorta ve tahsilatlar nedeniyle mağdur oldum.

Onayım olmadan yenilenen kart koruma sigortasının iptal edilmesini, bugüne kadar benden tahsil edilen tüm sigorta bedellerinin kesintisiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.